מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 28.10.2026

1. כללי

הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באפי, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלך — לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 (כולל תיקון 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א־2001.

בעלת השליטה במידע: דריה קרייף (DAIM טכנולוגיות). פרטי יצירת קשר בסוף העמוד.

2. איזה מידע נאסף

  • פרטי חשבון: שם וכתובת דוא״ל (מההתחברות, למשל עם Google), ומספר טלפון.
  • פרטי פרופיל: כינוי, גיל, עיר מגורים, תחומי עניין, תמונת פרופיל.
  • מידע בריאותי שבחרת למסור — תרופות ושעות נטילה, תורים לרופאים, הערות בריאות ומצב רוח. זהו מידע בעל רגישות מיוחדת לפי החוק.
  • שיחות עם אפי באפליקציה ובוואטסאפ, וזיכרונות שבחרת לשמור.
  • תמונות שהעלית: תמונת פרופיל, צילומי חפצים, קופסאות תרופות ומסמכים.
  • חפצים ומיקומים שסיפרת עליהם (למשל «המשקפיים במגירה»). אנחנו לא אוספים מיקום GPS.
  • קשרים: בני משפחה מאושרים וחברים (שם פרטי ומספר טלפון).
  • מידע טכני: רישום הטלפון לקבלת התראות, הגדרות תצוגה, ויומני שגיאות לצורך תיקון תקלות.

דיבור: כשמשתמשים במיקרופון, הדיבור מתורגם לטקסט על ידי שירות זיהוי הדיבור של הטלפון או הדפדפן (Google באנדרואיד, Apple באייפון), לפי מדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו לא שומרים את ההקלטה; נשמר רק הטקסט שנשלח לאפי. בשיחה הקולית, התשובות של אפי מוקראות בקול של הטלפון או הדפדפן; אם אין בטלפון קול בעברית, הדפדפן עשוי להיעזר בשירות ההקראה של Google (כמו בכפתור ההקראה בצ'אט).

3. האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המסירה תלויה ברצונך ובהסכמתך. בלי שם ודוא״ל אי אפשר לפתוח חשבון; בלי פרטים נוספים (למשל תרופות או תורים) חלק מהשירותים לא יעבדו, כמו תזכורות.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

  • להפעיל את השירות: שיחה עם אפי, תזכורות והתראות, שמירת חפצים וזיכרונות, משחקים.
  • לחבר בני משפחה שאושרו, ולשלוח להם עדכונים והתראות חירום.
  • לזהות הונאות בהודעות שביקשת לבדוק.
  • לאבטחה, לתיקון תקלות ולשיפור השירות.

איננו מוכרים מידע, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו שולחים דיוור שיווקי.

5. עם מי המידע משותף

המידע נמסר רק למי שצריך אותו כדי להפעיל את השירות:

  • בני משפחה שאישרת — רואים את פרטי הפרופיל, התרופות, התורים ומצב הרוח, ומקבלים התראות.
  • חברים — רואים שם פרטי בלבד.
  • ספקי שירות שפועלים בשבילנו: Base44 (אחסון האפליקציה ומסד הנתונים), ספקי בינה מלאכותית שמפעילים את אפי וניתוח תמונות (בהם Anthropic), WhatsApp / Meta (לשיחה עם אפי בוואטסאפ), Google ו־Apple (התראות לטלפון וזיהוי דיבור), OpenWeather (שם העיר בלבד, לתחזית מזג אוויר).
  • רשויות — רק כשהדין מחייב.

6. העברת מידע לחו״ל

חלק מספקי השירות מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל (למשל בארצות הברית או באירופה). ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ובהתאם להתחייבויות הספקים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות.

7. כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל, כדי שאפי תזכור אותך. יומני שגיאות נמחקים אחרי כ־30 יום. גיבוי יומי של המידע נשמר כקובץ פרטי, כדי שאפשר יהיה לשחזר מידע במקרה של תקלה. אחרי בקשת מחיקה נמחק את המידע, למעט מה שחובה לשמור לפי דין.

אפשר למחוק חפצים, זיכרונות ותמונה בכל עת ב«הפרופיל שלי».

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לפי תקנות אבטחת מידע: חיבור מוצפן, גישה לפי הרשאות (רק לך ולבני משפחה מאושרים), ורישום תקלות. צילומי מסמכים, תרופות וחפצים, והגיבויים, נשמרים כקבצים פרטיים שנפתחים רק בקישור זמני. תמונת הפרופיל נשמרת בקישור קבוע — מי שמחזיק בקישור יכול לראות אותה. אין מערכת מוגנת לחלוטין; אם יקרה אירוע אבטחה חמור — נפעל כנדרש בדין.

9. הזכויות שלך

  • לעיין במידע עלייך (סעיף 13 לחוק).
  • לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק), ולבקש את מחיקת החשבון.
  • לחזור בך מהסכמה — למשל לנתק בן משפחה או לכבות התראות. זה לא פוגע במה שנעשה לפני כן.
  • להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

לבקשות — פנו אלינו (פרטים למטה). נשיב בתוך 30 יום.

10. אחסון מקומי בטלפון

האפליקציה שומרת בטלפון הגדרות קטנות (למשל גודל תצוגה, וחלון שכבר נסגר). אין שימוש בעוגיות לפרסום או למעקב.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לבני פחות מ־18, ואיננו אוספים ביודעין מידע עליהם.

12. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה. התאריך למטה הוא מועד העדכון האחרון.

13. יצירת קשר

לתקנון השימוש